Tous les magasins Dafy rouvrent leurs portes dès le 11 Mai. Toutes nos équipes sont ravies de pouvoir à nouveau vous accueillir en magasin et à l’atelier. En revanche, pour le bien être de chacun, pour nos vendeurs comme pour nos clients, nous mettons en place des mesures de sécurité, et nous vous demandons de bien vouloir les respecter.
Quelles sont ces mesures de sécurité ?
- Nous limitons le nombre de clients par magasin. Ce nombre varie en fonction de la surface de vente.
- Respectez les signalétiques d’entrée et de sortie en magasin, ainsi que les marquages au sol.
- Lavez-vous les mains à l’entrée du magasin avec une solution hydroalcoolique mise à votre disposition.
- Le port du masque est recommandé.
- Les essayages se font uniquement en présence d’un vendeur. Nous désinfectons chaque article avant de le remettre en rayon.
- Utilisez une cagoule à usage unique pour l’essai des casques, toujours en présence d’un vendeur.
- Privilégiez dès que cela est possible, le paiement sans contact en CB.
Les prestations à l’atelier
Pour une meilleure organisation, il est en effet impératif de prendre RDV avant de se présenter à l’atelier. Nous ferons le tour de votre deux-roues en respectant les gestes barrières de sécurité, et nous désinfecterons vos clés, poignées, guidons, etc.
Le retrait de vos commandes internet
Pour une commande Click&Collect faite sur internet, l’ouverture de votre colis au comptoir n’est plus possible pour l’instant. Vous pouvez essayer vos articles sereinement chez vous, nous avons étendu la possibilité de retourner / échanger une commande à 100 jours. Pas de crainte si votre article ne convient pas !
Les retours d’articles
Qu’il s’agisse d’un achat fait en magasin ou d’un Click&Collect fait sur notre site internet, les retours et échanges sont toujours gratuits (14 jours pour un C&C 2h et jusqu’à 100 jours pour les C&C 48h). Tous les articles seront désinfectés avant d’être remis à la vente. Aussi, les retours d’une commande C&C 48h ne se font pas en magasin comme spécifié dans nos CGVs. Il vous suffit de vous rendre sur votre espace client accessible à partir de notre site Dafy, dans la rubrique « retour /échange ». Suivez la procédure, imprimez votre bon de retour et déposez votre colis dans un point relais.
Enfin, nous désinfecterons plusieurs fois par jour les cabines d’essayage, le comptoir, les caisses, les poignées de portes, etc.
Retrouvez toute l’actus dans 100% Dafy et sur nos réseaux sociaux, et à très vite !
4 Commentaires
J’ai appelé toute la journée le magasin de Mulhouse pour un rdv atelier et à chaque fois je suis tomber sur le répondeur franchement pénible, acceuil téléphonique déplorable !!
bonjour faut il prendre rendez-vous pour faire des achats dans le magasin a chateau-thierry???
Bonjour Quentin. Non, il n’est pas nécessaire de prendre RDV pour faire des achats en magasin. IL suffit simplement de respecter les mesures de sécurité mises en place par l’équipe. Bonne journée et à très vite !
bjrs ok merci du renseignement
cordialement